허니마켓 청약철회 안내
시행일자 : 2026년 8월 24일
1. 청약철회 신청기간
허니마켓에서 구매한 상품은 구매 확정 전, 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 교환·반품·환불을 요청할 수 있습니다.
단, 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 법령에서 정한 별도의 청약철회 기간이 적용될 수 있습니다.
2. 구매 확정 후 처리
이용자가 상품의 구매를 확정한 경우, 단순 변심에 따른 교환·반품·환불 신청은 불가능합니다.
따라서 상품에 문제가 없는 경우에는 반드시 구매 확정 전에 교환·반품·환불을 신청해 주시기 바랍니다.
다만, 상품의 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 실제 상품의 차이 등 관련 법령에 따라 판매자의 책임이 인정되는 경우에는 구매 확정 여부와 관계없이 법령에서 정한 범위 내에서 교환 또는 환불이 가능합니다.
3. 단순 변심에 따른 반품
상품에 문제가 없고 이용자의 단순 변심으로 반품하는 경우에는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내이면서 구매 확정 전에 신청해야 합니다.
단순 변심으로 인한 반품에 필요한 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
4. 상품의 하자 또는 오배송
다음과 같은 경우에는 판매자의 귀책사유에 해당할 수 있습니다.
- 상품에 하자가 있는 경우
- 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 주문한 수량과 다른 경우
- 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우
- 계약내용과 다르게 상품이 제공된 경우
이 경우에는 관련 법령에 따라 교환 또는 환불을 진행합니다.
5. 반품이 제한되는 경우
다음의 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 기타 관련 법령에서 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
상품의 특성에 따라 청약철회가 제한되는 경우에는 상품 상세페이지에 별도로 안내합니다.
6. 골드비 포인트 처리
허니마켓에서 상품을 구매하여 골드비 포인트를 지급받은 후 주문을 취소하거나 상품을 반품·환불하는 경우, 해당 구매로 지급된 골드비 포인트는 회수될 수 있습니다.
이미 사용한 포인트의 경우 보유 포인트에서 차감하거나 향후 적립되는 포인트에서 차감할 수 있습니다.
7. 환불
반품된 상품의 상태를 확인한 후 환불 절차가 진행됩니다.
환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 결제수단을 통해 진행하며, 결제수단에 따라 환불 완료까지 소요되는 기간이 다를 수 있습니다.
8. 신청 방법
교환·반품·환불 신청 및 문의는 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
이메일: goldbeedev@goldbee.cloud
주문번호, 주문자명, 상품명, 신청 사유를 함께 기재해 주시면 보다 신속하게 처리할 수 있습니다.
9. 사업자 정보
- 법인: 주식회사 펜타로우
- 대표자: 하순득
- 이메일: goldbeedev@goldbee.cloud
부칙
본 청약철회 안내는 2026년 8월 24일부터 시행합니다.